问题解答(FAQ)

问题解答(FAQ)

PR Consulting Firm MBC

Q.PR(公共关系)是什么意思?

A.在日本,常常只抓住其中一个意思,理解为“促销=PR”,PR原本的意思稍微有些复杂。PR(Public Relations)可以定义为,企业及团体与企业内部・企业外部・国内・国外等所有公众(Public)建立良好关系(Relation)的活动。这里所指的公众(Public),包括媒体、政府、竞争对手、客户、非客户消费者、投资者、贸易公司、员工、打工者…等等,关乎贵公司业务活动的所有相关者。对企业来说,“在与这些相关者之间建立本公司良好形象的全部活动”也许便于对PR定义的理解。在与各种各样的公众关系中,MBC这样的PR公司虽然擅长的主要活动是为“与新闻媒体建立良好关系”提供援助,但用准确的意思来表达,业务活动并不一定只局限在构筑与新闻媒体的关系。


Q.能否列举PR活动的对象是怎样的团体/个人?

A. 有下列团体和个人。 ・新闻工作者 ・股东、投资者 ・公司员工、企业集团员工 ・普通消费者 ・证券分析师 ・社区居民、地方社会 ・学者、有识之士等知名社会评论人士 ・企业等级评定机构 ・金融机构 ・应聘学生、求职者 ・国家、地方政府 ・其他各类普通人士


Q.PR与广告有什么不同之处?

A.PR与广告的差异,任何人在感觉上也许都会明白。对于关注PR活动的新手,想就几个相关词和差异简单地解释一下。


“广告”


通过对报纸、杂志、电视、广播、网络、广告牌等传播媒介支付费用,购买其内容空间和时间,将企业和团体的信息进行传播的手段称作广告活动。是企业促销活动中最容易理解的形式,可以说世人皆知。企业・团体可以按自己喜欢的方式对讯息内容加以控制,而代价是成本最高(尤其是电视媒体的广告需要非常高的成本,这一点想必你也了解)。此外,由于企业的主观信息只是单方面传播散发,所以,尽管花费了成本,却不见广告效果的现象常有发生。分析认为,一般来说即使投入的大量的成本,反复播发信息,只要消费者的头脑中对信息没有记忆,就很难与购买活动发生联系。


“公关”(PR)


PR所谋求的是通过新闻媒体的报道・节目,渗透企业讯息,其优势可以说在于“发自客观性的信任”。由新闻媒体报道、播出,与广告不同,因为采取的是由新闻媒体这一客观的第三者发出信息的形式,所以,对企业和信息内容,广大消费者趋向于无条件地信任。由此,来自潜在客户的反馈率之高也是广告无法比拟。此外,在成本上大大低于广告,使少花钱多办事成为可能(完全不需要象挤出广告制作费和播放费那样,为节目・报道的制作费用而伤脑筋)。但是,尽管有上述长处,但也有弱点,企业方面既不能对见诸媒体的讯息加以控制,也不能对版面・节目播发的时机进行控制,而是受制于新闻媒体。


“付费宣传”(联合・付费PR)


付费宣传兼有广告和PR各自的长处,与国外不同,在日本非常盛行。通过向新闻媒体介支付不似广告费那么高的费用(PR赞助费),以求在节目・报道中出现的PR方法。虚拟系的内容也能够在一定程度上加以控制,成本低廉、并且信息发布效果好,所以备受关注。说到不足,就是可以接手的案例非常少,大都是卖方市场。


Q.除了新闻媒体关系,PR(宣传)活动还有哪些服务?

A.企业的宣传广告部门除了与新闻媒体之间建立良好的关系,增加与公司相关的“有利的采访报道”之外,还必须开展各种各样的活动。宣传部门的工作往往被认为带有抽象性,稍加考虑,大体有以下活动( MBC可以分别提供咨询支持)。


・编写・发送新闻稿 ・举办新闻发布会 ・编印公司内部报纸(集团报纸) ・摄制公司内部电视・录象宣传片 ・编印公司指南(集团指南) ・撰写面向投资者的年度报告 ・举办面向投资者的说明会 ・编印PR报刊 ・撰写环境报告书 ・撰写可持续发展报告 ・网站的运营・管理 ・内部网的运营・管理 ・策划、运作各种观摩会和大型活动 ・报纸、杂志、TV媒体的剪辑和信息收集整理


有一个想法,就是将上述宣传部门的一件件单项工作,上升到战略水平,加以系统化。虽然大部分是在经济类杂志上见到过的词汇,MBC也承接聚焦这些话题的PR咨询支持服务。


・投资者关系(IR) ・风险管理(危机管理) ・企业内部沟通 ・市场营销PR ・企业品牌建设PR ・高层沟通PR


Q.MBC擅长的领域是什么?

A.如上所述,PR活动中有各种各样的领域,我们传播桥梁咨询公司的拳头产品是,以电视媒体为顶点的最大的日本国内新闻媒体关系。尤其是,我们主张新闻媒体和互联网相结合的“交互式媒体PR”战略,所以,把自己定位为“交互式媒体PR公司”。


Q.MBC与外资企业的业务往来繁多吗?

A.是的。现在正为许多外资企业客户实施有关进入日本市场及进驻后促进扩大市场份额策略的合作业务。


Q.正在寻找具有媒体关系实力,同时也能够有效地运用互联网等各种传媒、富有创意性的PR公司吗?

A.在日本国内有300多家PR公司,MBC不仅是电视媒体等传统媒体,对于互联网及移动式等新兴媒介也拥有强大的策划建议能力。譬如,就SEO而言,可以试着在包括日本的Google及Yahoo!Japan在内的全部主要搜索引擎中,用日语输入“PR会社”,MBC排在查询结果的首位。这些SEO策略的实施不是委托外面,而全部是MBC公司的员工亲自制定战略后并亲自实施的推广策略。