企業のビジネス活動におけるいろいろなタイプのメディアや各種の流通チャネルを通じての、市場･顧客とのさまざまな接触機会。
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企業のビジネス活動におけるいろいろなタイプのメディアや各種の流通チャネルを通じての、市場･顧客とのさまざまな接触機会。
自社や競合他社の顧客応対の品質や内容を評価するために行う覆面電話調査。評価スキルを持つ専門員が一般顧客を装ってコールセンターに電話をかけ、問い合わせや要望・クレームに対するオペレーターやその上位者の回答・応対を調査する。ミステリーコールでは他社サービスとのベンチマークや、自社サービスの客観的評価が行えるが、顧客満足度向上やクレーム軽減が目的である場合には合わせて顧客調査や自社調査なども実施すると、より幅広くサービス・商品・プロモーションの全てを含めた課題発見が可能。
「お試し」「フリー・トライアル」ともいう。通信販売など、商品実物を確認できる流通チャネルを持たない業態、あるいは実際に試してみなければ本当の価値を確かめられない商品を販売する業種で、自社の商品の品質･性能に自信がある企業ならばトライすべき、買い手にとっての“安心要素”としての基本的なオファー。出版物の“試読”、オーディオの“試聴”から、自動車の“試乗”、クレジットカード･サービスの“試用”に至るまで、さまざまな商品に適用できる。広告主･売り手が売買契約をして代金を受け取る前に、進んで自社の商品を試してもらおうとしている姿勢が買い手の不安を取り除く、顧客本位の考え方。
消費者に気づかれることなく商品を宣伝するマーケティング手法。戦闘機などが電波の反射や赤外線の放射を抑えてレーダーによる探知を困難にする技術にちなんでこう呼ばれる。具体的には口コミ、プレスブログなどのいわりゆる”さくら”を利用して認知度を上げる戦術、客観的なニュースのように見えるプレスリリースなど。
質的経営資源には優れるが、量的経営資源がリーダー企業に対して相対的に劣るような企業。ニッチャーの戦略とは、リーダとの競争を避け、得意のニッチ分野でシェア確立を狙うというもの。フィリップ・コトラーが1980年に提唱した、４分類の「競争地位別戦略」の一つ。
製品やサービスを顧客に提供するという企業のビジネスモデル全体が、価値とコストを付加・蓄積する連鎖活動によって付加価値を最大化し、最終的に「価値」を生み出すという考え方。企業の内部環境を分析するフレームワークとして、ポーターによって提唱。競争地位の源泉、根本的な要素は、企業活動にあるとポーターは言っているが、競争優位の源泉は、どんな活動をしているかで決まってくるということであり、企業の競争優位の源泉を捉えるフレームワークだといえる。
◆◆PR News 本日のPick Up◆◆
吉祥寺が舞台の映画「グーグーだって猫である」（犬童一心監督）を通じ、武蔵野市を広くＰＲしてもらおうと、邑上守正市長が２７日、主演の小泉今日子さんらに「友好市民証」を授与した。「町の人がとても協力的でスムーズに撮影できました」と笑顔の小泉さん。映画は来月６日に公開される。
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FNN
国土交通省が9月から実施する自動車の点検整備推進運動の広報キャラクターに、人気お笑いタレントのエド・はるみさんが起用された。 広報キャラクターに起用されたお笑いタレントのエド・はるみさんは、プロモーションCMの中で母親役を演じ、家族みんなで日常的に点検する ...
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オフィシャルケータイ放送局、X JAPAN.TVがオープン
BARKS
TVなる公式ケータイ・サービスがスタートとした。各3キャリアで展開されるX JAPAN.TVは、X JAPANのケータイ放送局がコンセプトだ。 X JAPAN.TVは、X JAPAN初のオフィシャルケータイ放送局であり、復活以降、X JAPANが行なうライヴ映像を織り交ぜたX JAPAN専門のケータイ ...
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今日のマスコミ ８月２７日
JanJan
●アフガニスタンで農業指導をしていたNPO「ペシャワール会」職員の伊藤和也さん（３１）が反政府勢力「タリバン」と思われるグループに拉致された。午後８時すぎ「解放」の一報が入ったが、その後誤りだったことが判明。外務省情報は混乱・錯綜している（各紙） ●政府・ ...
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8月26日（火曜） 知事記者会見
岐阜県インターネット放送局
古田知事は、26日に開いた記者会見で、「『街が“"つながる”』イベントの展開について」など3件について発表しました。 会見で知事は、「JR岐阜駅周辺施設の連携促進により駅周辺地域を一つの街として活性化させることを目的として、本年5月30日に6つの駅周辺施設関係者で ...
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RSSフィードで検索エンジンに代わりウェブの環境問題を改善する／株式会社モディファイ
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企業が自社サイトなどで消費者に直接メッセージを届けることがごく普通になってきましたが、まだニュースリリースの配信会社やPR会社にかなりの金額を払って新製品情報を出している企業も多いと思います。RSSフィードをうまく利用すれば、そういう部分での「中抜き」も ...
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株式会社共同通信PRワイヤー
共同通信PRワイヤー （プレスリリース）
この度、株式会社エイタロウソフト（代表取締役社長 西島栄太郎、東京都千代田区外神田、以下エイタロウソフト）は、2008年8月25日カリフォルニア州サンノゼで開催されるNVISION 08において展示される、NVIDIA（本社：米国カリフォルニア州サンタクララ、社長兼CEO： ...
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メディアフロージャパン企画、ユビキタス特区の実験予備免許
ケータイ Watch
メディアフロージャパン企画は、沖縄県那覇市と豊見城市のユビキタス特区で行う「携帯端末向けマルチメディア放送サービス実証実験」の実験試験局の予備免許を取得した。 メディアフロージャパン企画は、KDDIが80％、クアルコムが20％出資している企業で、クアルコムが ...
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企業PRのポータルサイト「DreamNews」の提携メディアに「Wassr（ワッサー）」が加わり24媒体となりました。
Dream News （プレスリリース）
グローバルインサイト株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：野坂龍）が運営するプレスリリースの配信代行サイト【DreamNews】の提携媒体に、株式会社モバイルファクトリー（本社：東京都品川区、代表取締役社長：宮嶌 裕二）が運営する、リアルタイム ...
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電通ら6社、屋外広告専門のメディアレップ会社を設立
MarkeZine
電通はOOH系専門会社5社との共同出資による、屋外広告専門のメディアレップ会社の設立を発表した。 電通は、交通広告、屋外広告、各種施設広告を含む「OOH（Out Of Media）」への出稿ニーズの高まりに対応するため、経験豊富な専門会社とともに新会社「株式会社OOH ...
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ゲートは、韓国DViCO製となるマルチメディアプレーヤーキット「TViX M-6500A」の取り扱いを発表した。
ITmedia
ゲートはこのほど、韓国DViCO製となるマルチメディアプレーヤーキット「TViX M-6500A」（以下、M-6500A）の取り扱いを発表、9月上旬より販売を開始する。価格はオープン、予想実売価格は4万9800円前後だ。 M-6500Aは、任意の3.5インチSerial ATA HDDを内蔵可能なマルチ ...
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海外メディア「北京五輪は成功」
北京週報 日本語版 - China
イギリス「ガーディアン」紙は、北京五輪が世界から幅広く注目されているため、イギリス放送協会（BBC）の五輪中継チャンネルの１日当たりの視聴率は27.7％となり、その他のメディアを上回っただけでなく、ここ2年間のこのチャンネルの最高視聴率を記録した、と指摘。 ...
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エプソン、マルチメディアストレージ「P-7000」
価格.com
セイコーエプソンは、液晶搭載マルチメディアストレージの新モデル「Photo Fine Player P-7000」を、9月4日より発売する。 新たに、「Photo Fine Premia」液晶を搭載し、160度の広視野角を実現。鋭角な視野でも表示色を維持し、画像確認時のストレスを大きく低減すること ...
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野村総合研究所(4307)は25日線割れに 米国ダラス拠点の開設発表も、戻り売りが先行する展開に
兜町ネット （プレスリリース）
NRI(4307)の株価は09時54分現在、2365円の30円安。 ダラスオフィスでは、米国の物流及び流通業界向けのコンサルティングサービス・ＩＴソリューションサービスを展開し、ダラスオフィスを米国における流通業界向けビジネスの拠点と位置づけて、ビジネスの拡大を図るという。
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クロスフォーメーション、IT投資削減の支援コンサルティング提供
キーマンズネット (会員登録) （プレスリリース）
クロスフォーメーション株式会社は、IT投資の削減を支援するコンサルティングサービス「Enterprise System Optimization」の提供を、開始した。 「Enterprise System Optimization」は、企業のシチュエーションに応じて、IT資産評価によるITコスト構造の現状把握から、IT ...
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RKコンサルティング、PR／IR関連検索向けのSEOサービスを発売
キーマンズネット (会員登録) （プレスリリース）
株式会社RKコンサルティングは、Yahoo！Japanで1キーワードの検索結果の上部と下部に現れる推薦枠（検索関連キーワード枠）に、クライアントのサイトへ誘導する任意のキーワードを出すサービス「特急SEO」の、「関連検索PR・IR対策SEOパック」を、発売する。 ...
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オラクル、旧ハイペリオンを統合した「Oracle EPM」発表
@IT
SAPユーザーに対してもリーチしたい考えだ。提案活動はコンサルティングファームと行う計画で、IBMビジネスコンサルティング サービスやアクセンチュア、アビーム コンサルティング、日立コンサルティング、ベリングポイントなどの名前が挙がっている。
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ベッカム夫妻の「交通事故」は誤報？ 広報担当者がゴシップサイト批判
Web-Tab
【ニューヨーク 8月26日 IANS】「デビッド・ベッカム夫妻が五輪閉会式直前に交通事故を起こしていたというニュースは誤報」―夫妻の広報担当者Cheryl Maisel氏が事故の事実を否定している。 Hollywood.comによるとMaisel氏は事故を否定、誤った情報を流したとしてゴシップ ...
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日本経済新聞
EAの広報担当者はコメントを避けた。 テイクツーの広報担当者は「われわれは、両社が秘密保持契約を結んだことについて、手続きを効果的に発展させることができるため、前向きに評価している」と語った。 EA株の26日終値は、前日比0.42ドル（0.90％）高の47.24ドル。 ...
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RKコンサルティング、PR／IR関連検索向けのSEOサービスを発売
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ベッカム夫妻の「交通事故」は誤報？ 広報担当者がゴシップサイト批判
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EA、テイクツー買収交渉に向け秘密保持契約
日本経済新聞
EAの広報担当者はコメントを避けた。 テイクツーの広報担当者は「われわれは、両社が秘密保持契約を結んだことについて、手続きを効果的に発展させることができるため、前向きに評価している」と語った。 EA株の26日終値は、前日比0.42ドル（0.90％）高の47.24ドル。 ...
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◆◆PR News 本日のPick Up◆◆
キリンビールは２６日、アルコール度数の高い第３のビール「キリン ストロングセブン」＝写真＝を１０月２２日に発売すると発表した。消費者の節約志向を背景に低価格の第３のビールの需要が高まっていることから、しっかり飲みたいビール飲用者にもアピールする。
◆◆PR News Sourceで続きを読む（外部リンク）◆◆
◆その他のPR関連ニュース [2008/8/27]
QLogic、5期連続で HBAの 四半期マーケット・シェア 第一位を獲得 【サーヴァンツインタナショナル(株)】
News2u.net (プレスリリース)
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【プレスリリース】ダン アンド ブラッドストリートTSR株式会社へ『OPROARTS for Salesforce』を提供し、見積作成ワークフローシステムをSalesforce上で実現！！
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日本オプロ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：里見 一典、資本金：２億７千１９７.５万 以下、オプロ）は、ダン アンド ブラッドストリートTSR株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：近藤 恵理子、資本金：６０００万円 以下、Ｄ＆ＢＴＳＲ）へ、帳票 ...
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シャイニーが「花男」の広報大使？！
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美少年グループのシャイニー(SHINee)が映画「花より男子」の韓国広報大使に選ばれた。 9月11日公開する映画「花より男子」は全世界14ヶ国で5800万部以上販売されたベストセラーコミックをもとに、原作とドラマで描かれなかった主人公つくしとF4の高校卒業後の話を描く。 ...
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「基地局と交換機をつなぐ伝送部分に問題があり，音声通話とiモードがつながらない状態に陥っている」（NTTドコモ広報部）。 障害が発生しているのは，横浜市，鎌倉市，大和市，逗子市，綾瀬市，葉山町，座間市，横須賀市，厚木市，山北町，箱根町など広範囲におよぶ。 ...
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米ゴールドマン・サックス、アジア経済調査部門トップが辞任
ロイター
ゴールドマンの広報担当は、香港を拠点とするアジア経済調査部門のエグゼクティブディレクターである同氏が前週、辞任したと語った。 サウスチャイナ・モーニング・ポストは、同氏が、中国に拠点を置く投資銀行で、モルガン・スタンレー(MS.N: 株価, 企業情報, ...
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AMD、BroadcomにデジタルTV事業を売却！
RBB Today
AMDはBroadcomに、デジタルTV（DTV）事業を売却する。売却費用は約1億9280万ドル。世界6カ所の主要デザイン・センターで活動するAMDのDTV事業に従事する約530人と、この部隊を直接サポートする一部のAMD従業員がBroadcomの一員となる。 AMDのDTV製品ラインには、DTV向け ...
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プラズマTVでYouTube、松下が新製品発売へ
@IT
松下電器産業は8月26日、YouTubeを視聴できるハイビジョンプラズマテレビ「新・ヒューマンビエラ」（PZR900シリーズ）の3機種を発表した。9月10日から順次発売する。 1TBの容量を持つ内蔵ハードディスクに、好みのジャンルの番組を自動で録画する「お好み録画」機能の ...
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首相辞任求めＴＶ局占拠＝タイ
時事通信
反政府活動を展開する市民団体は２６日、サマック首相の辞任を求め、バンコク市内の国営テレビ局を占拠した。通報で駆け付けた警官が約８０人の身柄を拘束。放送を再開した。写真は政府庁舎前で開かれた反政府集会 【AFP＝時事】
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MUSIC ON!TV主催のライヴ・イヴェント〈GG08〉の最終ラインナップが発表に
bounce
TV主催のライヴ・イヴェント〈GG08〉。このたび、最終ラインナップとなる第4弾が発表となった。 今回決定されたのは、15日（月）のBOYZ OF SUMMER×SPECIAL OTHERSと、20日（土）のPUFFY×東京スカパラダイスオーケストラの2日間。イヴェントは連日、SHIBUYA-AXで行われる ...
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「まねきTV」の全面勝訴で区域外再送信問題に波及か
nikkei BPnet
少し前の話になるが、6月20日に「まねきTV」事件についての東京地裁の判決が出た。「まねきTV」とは、ソニーの製品「ロケーションフリー」（以下、ロケフリ）を使い、遠隔地のテレビ番組を見られるようにしたサービスである。このサービスの差し止めを求めて訴えていたの ...
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NBCによる北京オリンピックTV中継、視聴者数で記録をつくる
エキサイト
アメリカでのNBCによる16日にわたる北京オリンピック中継は、6分以上見た人が2億1100万人と、1996年のアトランタオリンピックの2億900万人を超え、記録を作った。水泳と器械体操をプライムタイムに持ってくることを交渉したことがNBCに好結果をもたらしたようだ。
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リッキー・キム、映画『シッ！彼女には秘密だよ』で初の主役に
AFPBB News
彼女には秘密だよ』のマスコミ試写会に登場した、俳優のリッキー・キム（Ricky Kim）。(c)Contentslink 【8月26日 Contentslink】ソフトで優しいイメージのハーフ俳優がまた1人、ブラウン管を超えてスクリーンにも活動の場を広げた。 同作で彼は、大統領賞を2回も受賞した ...
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企業PRのポータルサイト「DreamNews」の提携メディアに「SEO TOOLS」が加わり23媒体に！
Dream News （プレスリリース）
グローバルインサイト株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：野坂龍）が運営するプレスリリースの配信代行サイト【DreamNews】の提携媒体 に、ブラストホールディングス株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：山本圭輔）が運営する『SEO TOOLS』が加わり ...
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自治体の広報PRは、民間発想の導入＆スピード重視で進化／長崎県の場合
All-in-One INTERNET magazine 2.0
1993年学習院大学大学院修士課程修了。同年、株式会社カプスを設立。1995年からウェブサイト制作に関わり、エンタテイメントからITまで、幅広いジャンルのコンテンツの企画・制作に携わる。2001年株式会社ニューズ・ツー・ユー設立、代表取締役に就任。
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円滑に SEO を導入・実施するための組織体制を構築しよう（3）
インターネットコム
実はこの文言にリンクを設置し、ASP 提供企業に張り巡らせることにより、（ASP 運営企業は）利用者が増えれば増えるほど外部リンクを増やすスキームを構築することができる（実際、これをやっている ASP 提供会社は多い）。これは、米 Intel が PC メーカー向けに実施 ...
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クリプトン・フューチャー・メディア、「GIGAライブラリ最終セール」を開始！
MusicMaster.jp (プレスリリース）
クリプトン・フューチャー・メディア社は、大容量サンプルライブラリのパイオニア的存在、Gigaフォーマットのみを収録したタイトルの数々を、在庫一掃最終セールとして衝撃特価にて提供する「GIGAライブラリ最終セール」を、同社オンラインストアにて開始した。 ...
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ACCESS(4813)はマイナス圏で弱含む メディアサービス事業部の新設発表も、注目材料とはならず
MoneyZine
新分野であるメディアサービス事業進出の足がかりとして07年2月1日に発足したメディア事業準備室をメディアサービス事業部として新設したと発表している。 マザーズのACCESS(4813)の株価は10時24分現在、191900円の2300円安。 Article copyright c 2008 NIHON SYOUKEN ...
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気になるあの人を各種ソーシャルメディアで一括検索「CVGadget」
インターネットコム
このサイトでは Google の Web 検索、画像検索、Facebook、LinkedIn といったソーシャルメディアで、指定した名前を一括検索してくれる。 このページをざっと見ればその人のことが丸わかり、というお手軽さがいい。日本でも似たようなツールがあるが、こうしたツールは ...
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ACCESSが「メディアサービス事業部」を新設し、自社ブランドでサービス展開に乗り出す。
ITmedia
ACCESSは8月25日、「メディアサービス事業部」を新設したと発表した。自社ブランドでサービス事業を展開し、ACCESSブランドの認知度向上を目指すとしている。 2007年2月に発足したメディア事業準備室を事業部に昇格させた。組み込み向けWebブラウザ「NetFront」提供 ...
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株式会社デジタルメディアマートのプレスリリース
プレスリリースジェーピー（プレスリリース）
「DOUBLE」全国ツアーファイナルのライブ動画を先行独占配信！総合エンターテインメントサイトのDMM.com 新商品・商品リニューアル ストリーミングにて動画配信を開始しました。 7月31日に新木場STUDIO COASTで行われたツアーファイナルの模様を配信します。 ...
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IBM、環境保護を実現するための分析手法
Japan Corporate News Network (プレスリリース)
IBMのオペレーション・ストラテジー・コンサルティング・プラクティスのグローバル・リーダーであるDave Lubowe（デイブ・ルボウェ）は、次のように語っています。「測定なくして管理なし-これは、企業の実績のあらゆる側面を理解し、改善するための絶対的な真理です。 ...
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産学連携のススメ：中堅・中小企業を支援する実務者が支援したくなる企業とは（3）
nikkei BPnet
企業コンサルティング会社のテクノ・インテグレーション（TIG、東京都品川区）を創業して5年目の新進気鋭の売れっ子コンサルタントだ。コンサルタントとして独立する前は、大手造船の三井造船で新材料開発に従事した後に、新規事業を企業内コーポレートベンチャーとして ...
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SHINee、映画『花より男子ファイナル』の広報大使に
innolife.net
イケメングループSHINeeが、映画『花より男子』の韓国広報大使に選ばれた。全世界14ヶ国で5800万部以上を売り上げたベストセラー漫画を土台に制作された映画『花より男子ファイナル』の韓国公開に合わせて、映画に最も相応しいイメージにSHINeeが選ばれ、広報大使に任命 ...
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顧客との長期的な信頼関係構築のために、あらかじめ顧客の許可を得て、情報や商品・サービスの提供を行なうマーケティング活動。Ｗｅｂサイトで趣味や嗜好を登録してもらい、それらに関連する企業からの情報配信の許可を得た上で送られる「オプトインメール」などは、代表的なパーミッションマーケティングの例である。
ある行動を起こすきっかけとなる、行動のこと。
顧客があるブランドから他のブランドへ、あるいはある企業から他の企業へ乗りかえることをスイッチするという。スイッチコストとは、乗りかえる行動を思いとどまる理由のこと。中途解約するとお金がかかる、乗りかえる先を探すのにお金がかかるなどの物理的な理由もあれば、面倒くさい、今のブランドに愛着があるなどの心理的な理由もある。
サービスを提供する過程、またはサービスの結果において失敗が発生した際、サービスを提供した組織が問題を正し、顧客のロイヤルティを維持するために体系的な取り組みを行うこと。顧客の不満足を修復し、長期的なリレーションシップを築く上で重要な役割を果たす。
自社内の従業員を対象にしたマーケティング。顧客ロイヤルティを高めるためには、まず顧客にサービスを提供する従業員のロイヤルティを高めなければいけないという考え方に基づいて発生した言葉。コトラー等が提唱している。
あるニーズが起きたとき、ある製品カテゴリーで最初に浮かんでくるブランド名のこと。純粋想起（リンク）を聞いたときに、最初に出てくるブランド名になる。正確にはTop of Mind Awarenessだが、日本語も英語も、トップオブマインド(Top of Mind)と略すことが多い。