カスタマー・エクイティティ
[マーケティング戦略用語]
企業にとって顧客自体が重要な資産価値であるという考え方。また、それに伴う顧客データベースに蓄積された顧客情報も付加価値を生み出すという意味でカスタマー・エクイティに含まれる。
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- at 2009年11月17日
