ホリスティック・マーケティング

[マーケティング戦略用語]

ITの普及を背景に登場した新たなマーケティング概念の一種。顧客の利益や満足を全ての起点とし、自社の経営資源と事業パートナーなど外部資源を有機的・統合的に組み合わせて、全社的視点から長期的なマーケティング展開を図るというのが、その大枠。主な論者には、ノースウェスタン大学ケロッグ・スクールのフィリップ・コトラー教授などがいる。ただし、この言葉は論者によって定義にかなりの違いがあり、テレビ、Webサイト、デジタルサイネージなど多数のメディアを活用・連動させて綿密なコミュニケーションを図ることを指して呼ぶことも多い。日本語としては「全体論的マーケティング」などと訳される。





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